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助企便民增實效 真誠服務暖民心

【人社局】為工傷職工開辟綠色通道
助困難群眾過祥和新年

時間:2020-01-20 13:39 來源:
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  1月20日一大早,長春市人力資源和社會保障局工傷保險處工作人員帶領3名勞動能力鑒定專家,直奔吉林大學第一醫院二部神經科,為在這里接受治療的沈陽鐵路局集團有限公司白城車務段工傷職工小張進行上門鑒定服務。這是市人社局踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育,進一步優化營商環境,開展“助企便民”專項行動的又一項具體舉措和暖心行動。

  2019年1月20日,下班途中的一起非本人主要責任交通事故導致顱腦重度損傷,讓小張從此陷入了深度昏迷的植物人狀態。肇事者事后逃逸讓原本就難以承受的事故變成了這個家庭的巨大災難。一年來,小張先后經歷了三次轉院,從ICU病房到神經科治療,他遭受了常人無法想象的危難與痛苦。由于肇事方逃逸,小張的醫藥費只能自行墊付,為此,家人變賣了唯一的住房,父母更是日夜在醫院陪同治療。高額的醫藥費不僅透支了整個家庭,也逐漸透支了一家人對未來的希望。

  2020年1月16日,小張所在單位,白城車務段工作人員來到市人社局工傷保險處,為其申報工傷認定。在了解了事情經過之后,工傷保險處表示要特事特辦、急事急辦,一定要把職工困難解決在春節之前,用一個安樂祥和的新年去喚回小張一家人對生活的希望和勇氣。為此,工傷保險處決定開辟專門的綠色通道,在保證審核質量的基礎上,大幅精簡工作時間,將法定的15日受理、60日認定縮短為1個工作日。隨即,依據用人單位的勞動能力鑒定申請,結合實際情況,安排有關專家為其進行上門鑒定,并出具鑒定結論,將法定60日期限縮短為2個工作日,用實際行動為小張一家送去黨和政府的關懷和溫暖。

  1月20日上午9時,以病房為鑒定現場,3名勞動能力鑒定專家為小張進行了鑒定,隨后工傷保險處工作人員耐心為小張家屬解答相關政策,告知工傷醫療、康復和待遇領取的程序步驟,并表示將小張列為重點幫扶工傷職工,積極做好服務工作。

  市人社局始終關注工傷職工的生活困難問題,牢固樹立宗旨意識和服務意識,把工作的出發點和落腳點始終放在“便民利民”上,通過主動上門服務,縮短工作周期,容缺受理服務,開辟綠色通道,以工作的速度、服務的溫度換群眾的滿意度、社會的認可度,切實成為保障工傷困難職工生活的牢固防線。

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